Lonika

Сто лет ничего не писала, а тут прям захотелось сказать спасибо! Ехала просто по дороге от стоматолога, время обеда, решила взять на вынос. По акции в обеденное время том ям + боул 490 руб. Том ям очень вкусный! Средней остроты. Боул тоже понравился. Да, конечно, риса много, а остальных компонентов маловато (вроде лосося, авокадо), но понятно, что всё сейчас капец какое дорогое. Но чуть-чуть того, чуть-чуть другого и все вместе было очень гармонично и не чувствовалось, что рис преобладает. И вообще мне было очень вкусно!

Увы и ах. Полное разочарование. Соотношение качества, размера порций и цены на двойку. Из 9 заказанных блюд вкусными были 2! Два! Мы, если честно в шоке. Я понимаю, что это ресторан и тут высокие цены за крошечные порции. Это могло бы быть оправданно при ресторанном или хотя бы около того качестве и вкусе блюд.

На фото порции и да, 5 крошечных шампиньонов, фаршированных сулугуни, это и есть вся порция за 290 руб. Знаете почему шампиньоны такие маленькие? А это маринованные шампиньоны! Сюрприз! Знаете в банках продаются

Долма стоит 390 руб. Штук 5 или 6 крошечных долм по вкусу хуже не ели ещё (мясо какое-то жёсткое, что с фаршем непонятно, я бы это описала как отваренный и замороженный фарш).

Картошка на гриле ужасная,вся потемневшая, размокшая.

Шарики, которые заявлены из мамалыги, есть сомнения, что они из мамалыги, так как вот сколько ела я мамалыгу, а всегда она жёлтая была, что логично - это же кукурузная каша. А тут белая, на рис похоже признаться.

Маринованный лук мы выкинули, так как даже с шашлыками есть не смогли.

Лобио ничего так. Не супер вкусно, но есть можно. Как и пахлаву.

Из хорошего и вкусного: пхали и рулетики из баклажан. Вот это было вкусно!

Предвосхищая вопросы, да это была доставка. И может быть можно было бы свалить всё на это. Да вот только согласитесь все мы периодически заказываем еду и из простых заведений, а в нынешних условиях и из ресторанов. Да только вкусная еда, если и теряет малёха своей прелести в пути, то не настолько чтоб превратиться вообще в невкусную. А вообще сколько заказываем в разных местах, если еда вкусно приготовлена, то она и в одноразовой посуде, проехав пол часа по городу вкусна (а тут заведение в 5 минутах на машине от нас, пешком минут 15-20).

Из грузинских как минимум знаю два заведения в центре, где намного вкуснее!

Ну собственно ничуть не удивлена общей оценкой. Предвосхищая жалобу МФЦ модераторам на мой отзыв и соблазн модераторов удалить его - да, в силу ст. 7 Закона "О защите прав потребителей" соблюдение СанПин напрямую относится к качеству оказываемых услуг. Помимо несоблюдение СанПин я отмечу в своем отзыве и в принципе плохую организацию и медленную работу.

Итак, посещение 8 июля.

Записалась я на 8:00. Чтобы записаться, кстати, через 2 недели (раньше нет ну просто ни единого времечки, причем ни в одном МФЦ области - я реально уже была готова ехать в Черепаново, Кудряши, куда угодно), потратила несколько часов и пришлось караулить запись до 12 ночи - когда она открывается на следующий 14 день. И то, пока у меня глючила система (видимо, от шквала желающих записаться) прошел час, но в час ночи мне таки повезло и я смогла записаться. Это, наверное, не относится непосредственно к работе МФЦ - видимо, слишком много желающих. Но в таком случае, наверное, надо с этим что-то делать? Ведь других путей сдать документы, не имея ЭЦП просто нет!

Приехала я за 7 минут до времени записи и что я вижу? Просто толпу у входа (какая там социальная дистанция! у нас же люди все переживают, что не успеют, так что надо встать толпой поближе ко входу. Эпидемия? Не, не слышали!). МФЦ тоже "молодцы" - запустили ровно в 8. Зачем записываете на 8:00, если в 8:00 вы только открываете входные двери!? Сделайте значит первую запись на 8:15.

Внутри просто столпотворение - какое там соблюдение дистанции! Нет такого! Охранник ничего не делает, чтобы ситуацию как-то регулировать. Почему нельзя хотя бы попытаться дисциплинировать людей? Все толкаются, лезут "спросить", подходят вплотную - ну просто рассадник заразы. Если среди посетителей кто-то болеет - это прям место, где можно заразиться. Маски, к слову, тоже каждый носит в меру своей ответственности - то бишь у некоторых они под носом.

Чтобы попасть за услугой по предварительной записи, нужно все равно взять талон. Ну ок, в принципе обычная практика. НО! Взять его в терминале вы не можете, нужно отстоять очередь-толпу, чтобы взять талон! Почему нельзя настроить под это терминалы? Чтобы люди не толпились в одно-единственное окно за талоном по предварительной записи? Как это сделано в налоговых, например.

В итоге при записи на 08:00 я только в 08:15 получила талон.

У меня был ровно один документ на сдачу на одном листе. Но принимали у меня его минут 15 точно. Заново вбивали все мои данные - хотя в МФЦ я обращалась миллион раз (в том числе и на пл. Труда) и все мои данные там давно уже сохранены. Более того, так как заявителем было юр.лицо (которое, к слову, уже тоже много раз обращалось за госрегистрацией) требовался КПП. И, хотя в доверенности был ИНН у них не подгружался автоматически КПП. Неужели так сложно настроить систему? Ведь эти данные элементарно могут подгружаться из ЕГРЮЛ! Пришлось мне лезть в интернт, чтобы найти КПП.

Молодой человек изучал мое соглашение о расторжении договора наверное минут 5 (а там ну реально 5 строчек). Потом все-таки стал заполнять заявление. Потом опять изучал соглашение. Потом вдруг спросил: "а у вас точно соглашение от такого-то года"? Нет, блин, неточно! На соглашении дата написана, значит оно именно от этого года.

И все это настолько медленно и тягомотно... В лучших традициях российской бюрократии. В итоге при записи на 8:00 с одним-единственным документом у меня ушло ровно пол часа на то, чтобы сдать его. Можно это признать оперативной работой и хорошей организацией? На мой взгляд, нет. Всегда казалось, что предварительная запись она на то и предварительная запись, чтобы до минимума сократить время, потраченное на сдачу. Но, судя по отзывам, я его действительно сократила - ведь иначе пришлось бы сидеть часа 3 как в некоторых отзывах описывают.

К слову, документы до сих пор не готовы, хотя дата готовности указана после 23.07. "После" - очень удобно)) Не знаю в данном случае вина ли МФЦ или регоргана.

В общем, вроде появились эти МФЦ, чтобы упростить работу с заявителями, убрать вечные очереди в Росреестре (и прочие органы, наверное), а толку - теперь просто очереди перенеслись в новое место - МФЦ.

Знаете какой эпитет хочется применить, описывая еду от Hit&Meat? Честная. Не знаю даже почему... Может быть потому что это очень добротная, вкусная и сытная еда за небольшие деньги?! При этом она ни в коем случае не простая. Нет, здесь куча изысков и модных штук! При этом на 1500 руб. вы реально получите очень сытный ужин на две персоны и будете выбирать из меню что бы заказать, потому что попробовать хочется многое!

Мы дважды заказывали здесь доставку и каждый раз было очень вкусно! А на нашу годовщину свадьбы нам подарили комплимент в виде шоколадного фондана (несмотря на то, что в доставке десертов нет!) - было очень приятно!

Хотя заказывали всего два раза, но попробовали уже прям многое.

Фаворитом мужа стал ростбиф - уж очень он ему здесь нравится. Я же полюбила утиный паштет - очень уж хорош под холодненький сухой сидр! ;) В этот раз мне очень понравились пастрами с маринованными огурцами - на вид жесткое мясо оказалось очень мягким и вкусным в реальности. Муж нахваливал картошку)) Лимонад с яблоком и бузиной тоже оказался очень вкусным.

Пожалуй, единственное блюдо, с которым у меня не случилось любви, это Фо. Но и здесь надо отдать ребятам должное - критику восприняли очень позитивно и правильно, обещали доработать, так что думаю, исправят все недочеты.

Для нас же Hit&Meat стало одним из любимых мясных мест! Ждем новиночки в меню и обязательно будем заказывать еще! А когда ситуация позволит и непосредственно в заведение придем, конечно :)

МФЦ оказывает услуги населению по приему и выдаче документов. Любые услуги в силу ст. 7 Закона о защите прав потребителей должны отвечать критерию безопасности для жизни и здоровья людей. Услуги данного МФЦ этому критерию не отвечают.

Этот МФЦ за последнее время я посещала дважды, а именно 18 апреля и 20 мая. Обращалась за услугой госрегистрации прав на недвижимое имущество.

Оценка обусловлена двумя обстоятельствами:

1. Игнорированием организацией в своей работе обязательных санитарно-эпидемиологических норм, чем организация подвергает риску посетителей, в частности меня, что напрямую относится именно к качеству услуг, оказываемых данным МФЦ, а не к "иной информации, не относящейся к услугам организации". Первый раз документы у меня принимала сотрудница без маски. Второй раз меня принимали в общем зале, у половины сотрудником за столами нет масок. Стеклянные или какие-то иные перегородки между сотрудником и посетителем не поставлены, расстояние между сотрудником и посетителем получается даже меньше метра. Столы стоят плотно и за каждым принимают посетителей, поэтому и расстояние между посетителями тоже не соблюдается. А между прочим, это общественное место! И уж как минимум сотрудники обязаны в силу требований нормативно-правовых актов носить маски.

2. Принимали документы дико медленно. Я отдала пакет документов, сотрудница его проверила, а потом я сидела ждала пока она не отсканирует каждую страницу, хотя весь этот пакет я оставляла, то есть вполне можно было принять от меня документы, выдать расписку и отпустить, после чего сканировать документы, если это по их новым правилам необходимо.

Выдали документы быстро (ну собственно, что там делать то - расписалась в расписке и пошла).

Что еще требуется описать в клиентском опыте от посещения МФЦ, который является по сути центром по приему и выдаче документов? Я полагаю, что именно это и есть клиентский опыт и информация об услугах организации - качество оказания услуг и их соответствие обязательным требованиям закона