Наталья Петрова

Самая худшая служба доставки и операторы, которую я только встречала. Операторам дозвониться просто не возможно. Доставку задержали на час. Соуса вместо четырех заказанных, положили два, заказ сделан на работу для четырех человек, как соус делить между собой. В итоге отказались от суши. И зачем только на рекламу тратятся, хоть бы не позорились бы с таким сервисом. Видимо, положительные отзывы сами себе пишут.

Вчера посетила этот магазин для покупки смартфона. Модель мной была выбрана заранее, затратила на покупку 30 минут. Сначала искали продавца, при том что покупателей в магазине практически нет, продавцов надо искать по всему магазину. Затем продавец в компе искал наличие данного телефона на складе, 15 минут ходил за телефоном, о том, что следовало бы открыть коробку и посмотреть наличие в ней телефона продавец и вовсе забыл, пришлось просить его об этом, затем забыл, что телефон покупаем по утилизации еще на 10 минут ушел. После того как пробили чек на кассе, охранник, ранее стоявший рядом с кассой еще несколько минут что-то рассматривал в чеке, затем только поставил печать. Так долго я еще нигде ничего не покупала. Надеюсь, хоть со смартфоном проблем не будет.

Магазин находится по дороге с работы, поэтому приходится переодически заезжать за продуктами. Люди идут с работы, час пик, работают в лучшем случае две кассы. Была седьмого марта, столкнулась с неодекватным кассиром. Отстояла очередь в кассу, вдруг выясняется, что касса закрывается и нужно перейти в соседнюю кассу. Ладно, перешла, но касса от которой я ушла, вдруг стала работать. Может, по мнению кассира, мне заняться нечем больше, как в из очередях стоять. Попросила администратора, чтобы разобраться, ждала минут десять пока подойдет, надеюсь, она взяла объяснения с кассира, которая, "то работает, то не работает". В следующий раз буду писать в книгу жалоб.

В целом сеть мне нравится, езжу, как правило, в магазин на Ястынской. Но вот уже несколько раз была на Свердловской и каждый раз негатив со стороны кассиров. 9 марта были утром в гипермаркете, работало только три кассы, где образовались большие очереди. Остальные кассиры, стояли и хихикали между собой. Спросив, почему только три кассы работают, ответили, что три работают и этого достаточно. Нравится, что ли когда люди стоят в огромных очередях. Такое я наблюдаю только в этом магазине, в других вроде все в порядке. Надеюсь и здесь когда-нибудь все наладится.

Являемся постоянными клиентами службы доставки. К блюдам претензий не имеем, но бывает что курьер опаздывает, а время обеда запланированно. Последний раз оставили нас без сладкого, не положили по причине того, что не было этого десерта. Но мы когда звонили, предупреждали, что если не будет, то либо нам перезвонить, любо любое другое положить из наличия, что конечно, сделано не было. Если так дальше будете формировать заказы, всех клиентов растеряете.