- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
31.03.24. Был вместе с девушкой в данном филиале впервые. Эмоции максимально негативные.
Коротко скажу про кухню всё было хорошо, с маленькими недочетами, оцениваю на 3.5 из 5.
А вот обслуживание, это было что-то. Я впервые в жизни пишу плохой отзыв, настолько меня задела и выбесила данная ситуация, которая произошла. Обо всём, по порядку.
Пришли...
31.03.24. Был вместе с девушкой в данном филиале впервые. Эмоции максимально негативные.
Коротко скажу про кухню всё было хорошо, с маленькими недочетами, оцениваю на 3.5 из 5.
А вот обслуживание, это было что-то. Я впервые в жизни пишу плохой отзыв, настолько меня задела и выбесила данная ситуация, которая произошла. Обо всём, по порядку.
Пришли мы в данное заведение, столик не бронировали, но нам подобрали свободный столик.
Нас обслуживал официант Даниил, который был абсолютно некомпетентен в своей работе. После того как мы сделали заказ, уточнили, есть ли у вас какие-то акции для именинников, он кивнул головой проверил документы и ушел, я знал из соц.сетей, данное заведение дарит сладкий подарок, так как тем более день рождение день в день.
Нам вынесли напитки, а потом через некоторое время еду(вроде бы всё хорошо). НО. потом тотальный игнор нашего официанта, весь вечер мы просидели с грязной посудой за столом, чтобы сделать дозаказ приходилось подходить к бару, через хостес, а потом через менеджера, просить добавить ещё одну позицию нам в чек.
В течение вечера мы видели как поздравляли других именинников, ждали момента когда поздравят наш столик. Но в итоге всё съев, прождав достаточно большого количества времени и уже попросив счет(его приходилось ждать тоже очень долго), и рассчитавшись. Поздравлений мы так и не дождались. Вечер был испорчен и настроение тоже, благодаря данному обслуживанию, нашего официанта Даниила. Посещать данный филиал я больше не намерен. А руководство прошу принять меры
Добрый день, the real truth ! Вы правы, мы допустили ошибку, не поздравили вас с Днём Рождения, приносим свои глубочайшие извинения! Мы готовы в качестве извинения подарить вам сертификат на посещение нашего заведения! Искренне извиняемся за допущенную оплошность.
Ждём вас.