Stepan

Ужасно расстроились! Сегодня, 7.08 записался на 18 часов на Стартовую 4. Менеджеру по телефону сразу сказал, что будет 4 человека, будем играть в одном шлеме по очереди, что у меня есть купон. Всё хорошо, всё записал.

Прихожу, а там администратор сидит в шлеме. Говорю, что мы все будем играть по очереди. Видно, что ему эта ситуация не понравилась, не хочется же менять шлем каждые 15 минут и игры загружать. А мы пришли семьёй, посмотреть, познакомиться с этим состоянием, хотим несколько игр посмотреть. Хотим посмотреть, как играет каждый. Взяли на 2 часа.

Потом админ указал куда-то в сторону и сказал "Там журнал. Выбирайте игры". А я первый раз здесь, что за журнал и что за игры я не знаю. Сам он ушёл куда-то на улицу.

Вернулся через 5 минут. Когда я сказал, что у меня купон и мы будем играть по очереди, он сказал, что по купону должен играть только один человек, меняться нельзя. Я спросил: А зачем нас тогда записали? Он ответил, что записывал какой-то стажёр и он ошибся.

Ужасно расстроились и мы ушли, не стали вообще играть.

Обидно за владельца бизнеса. Он тратит деньги на очки, ремонт в помещении, аренду, сайт классный сделал, проводит разные акции, печеньки там всякие бесплатные кладёт. К нему приходят 4 человека хорошо провести время семьёй, впечатлиться и рассказать друзьям о том, как было классно. А вместо этого натыкаемся на грубого администратора, который разговаривает "через губу", не хотя, видно, что его оторвали от безделья и теперь ему надо напрягаться и менять игры для этой семейки. Настроение вообще испорчено, не хочу больше к вам приходить никогда.

Ужасно! День рождение испорчен. И так будут думать все 20 гостей, которые были с нами. Больше никогда я сюда не приду.

1. Был сделан предзаказ за день до мероприятия и оплачен. Когда мы пришли, ничего на столе не было! Часть заказа принесли через 2 часа после нашего прихода! Мы оплатили его вчера, пришли, заказали горячее, принесли горячее, и только потом принесли блуда, которые заказали вчера. И то, когда пожаловались менеджеру.

2. Не было тарелок и стаканов на всех гостей. Говорили об этом каждому официанту, но ничего не менялось. Стаканы принесли через 2 часа, после жалобы менеджеру

3. Тарелки стояли с той части стола, где не было стульев! Прикиньте? Гости приходят, говорю официанту: "Куда им сесть? Принесите стулья", а официант: "У нас випы, много дел, мне некогда, это не в моей компетенции". Типа, пусть стоят гости. Хотя зал был пустой. Ужас. Уже тут мне хотелось уйти

4. Начали заказывать горячее. Официант говорит, что хлеба нет в баре. Сейчас 17 часов, а хлеба у них нет и его не принесут. Некоторые из гостей уже собрались идти за хлебом, т.к. не могут есть без него. Когда мы сказали об этом третьему официанту про хлеб, нам его всё-таки принести. Требуйте хлеба, если вы здесь всё-таки окажетесь.

5. В одних блюдах картошка была сырая, в других - пережарена. Я уже не говорю, что перепутаны соусы: кетчуп вместо горчицы. Это вообще мелочи

6. Шоты разбавлены ужасно, в них наверно по капле алкоголя, остальное сок.

7. Самое интересное, чуть не забыл. Пришли семьями, с детьми, заказали коктейли, поздравляем. Гости к нам всё приходят. И вдруг официант говорит, что больше не может принять заказ на алкоголь, т.к. пришли подростки. Хотя «подросткам» по 20 лет. Т.е. когда у нас были дети по 6 лет, нам алкоголь продавали, затем продавать не хотели. Мы собрались отмечать ДР в БАРЕ!! и говорили об этом заранее и тут в середине праздника нам говорят, что алкоголя больше не будет. Гостю, который собрался покупать хлеб, уже начали заказывать водку и вино. К счастью, пришёл другой официант, который не знал про запрет от первого, и принял заказ на алкоголь.

8. Посуду не убирают. Все тарелки, стаканы убирают только, если принимают заказ. К концу праздника у нас стояли по 3 тарелки на тарелке. очень некрасиво. И это при том, что людей практически не было в баре! Я не знаю, где были официанты или почему нельзя нанять ещё?

Единственный плюс – повара молодцы, еда вкусная. Спасибо вам, ребята, на кухне. Передайте им респект. К сожалению, вашу еду несут так медленно ещё и предлагают гостям её есть стоя. Но вы в этом не виноваты

Были 23 февраля, 28-29 столик. Знаю, что будете спрашивать. А то вижу тут боты пишут, что «быстрое обслуживание и персонал максимально клиентоориентирован». Если дочитали и не верите – сходите посмотрите, какой там клиентоориентированный персонал. Я больше сюда не вернусь и всем буду говорить, что отмечайте где угодно, только не в этом баре

Большое спасибо мастеру за то, что спас мою гитару! У неё была печальная ситуация(( гриф вдавило в барабан, поэтому струны были очень высоко. Я уж было хотел гитару выбрасывать(( но мастер согласился подшаманить и спасти гитару. Обошлось что-то около 3000 рублей - копейки по сравнению с ценой гитары в 20тыс. Да, на сцену может с ней и нельзя, но за столом или у костра попеть - самое то! Больше спасибо! Теперь по ремонту только сюда